नीतियाँ
शिपिंग नीति
यह हिन्दी अनुवाद आपकी सुविधा के लिए है। दोनों में कोई अंतर होने पर अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।
ड्राफ़्ट टेम्पलेट — प्रकाशन से पहले किसी योग्य क़ानूनी विशेषज्ञ से इसकी समीक्षा ज़रूरी है। [वर्गाकार कोष्ठक] में दिखाई गई बातें कंपनी से जुड़े ऐसे विवरण हैं जिनकी पुष्टि अभी होनी है।
यह नीति बताती है कि ऑर्डर कैसे भेजे जाते हैं। मोरिंगा उत्पादों और ताज़ा एप्पल बेर के रख-रखाव की ज़रूरतें अलग हैं, इसलिए उनके ऑर्डर अलग-अलग पूरे किए जाते हैं।
भेजने से पहले
हर ऑर्डर अनुरोध की हमारी टीम समीक्षा करती है। भेजने से पहले हम आपके साथ उपलब्धता, आपके डिलीवरी स्थान, किसी भी डिलीवरी शुल्क और भुगतान की व्यवस्था की पुष्टि करते हैं।
पैक किए गए मोरिंगा उत्पाद
- पैक किए गए उत्पाद [कूरियर या लॉजिस्टिक्स पार्टनर — पुष्टि होनी है] के ज़रिए पार्सल के रूप में भेजे जाते हैं।
- जिन PIN कोड पर डिलीवरी होती है: [पुष्टि होनी है]। अगर हम आपके PIN कोड पर डिलीवरी नहीं कर सकते, तो ऑर्डर की पुष्टि से पहले आपको बता देंगे।
- पुष्टि के बाद भेजने में लगने वाला समय: [पुष्टि होनी है]।
- भेजने के बाद डिलीवरी में लगने वाला समय: [पुष्टि होनी है], जो आपकी जगह और कूरियर पर निर्भर करता है।
- डिलीवरी शुल्क: आपके ऑर्डर के लिए तय होने पर चेकआउट पर दिखाया जाता है, वरना ऑर्डर पक्का होने से पहले आपको बताया जाता है।
- जहाँ कूरियर ट्रैकिंग की जानकारी देता है, वहाँ वह आपके साथ साझा की जाएगी।
ताज़ा एप्पल बेर
- एप्पल बेर मौसम में दिया जाता है, जो फ़सल, गुणवत्ता ग्रेडिंग और उपलब्ध मात्रा पर निर्भर करता है।
- पैकिंग का प्रकार, डिलीवरी स्थान, ढुलाई की व्यवस्था और समय हर ऑर्डर या कोटेशन के हिसाब से तय किए जाते हैं।
- ताज़ा फल जल्दी ख़राब होता है, इसलिए कृपया पक्का करें कि खेप पहुँचने पर उसे लेने और जाँचने के लिए कोई मौजूद हो।
डिलीवरी का पता
कृपया पूरा और सही पता, PIN कोड और ऐसा मोबाइल नंबर दें जिस पर आपसे संपर्क हो सके। ग़लत जानकारी की वजह से होने वाली देरी या असफल डिलीवरी पर अतिरिक्त शुल्क लग सकता है। [दोबारा डिलीवरी की शर्तें — पुष्टि होनी है।]
देरी
मौसम, ढुलाई में रुकावट, छुट्टियाँ और हमारे नियंत्रण से बाहर की दूसरी घटनाएँ डिलीवरी में देरी कर सकती हैं। अगर किसी पक्के ऑर्डर में देरी होती है, तो हम आपको जानकारी देते रहेंगे।
सवाल
अपने ऑर्डर रेफ़रेंस के साथ हमारे संपर्क पेज के ज़रिए हमसे संपर्क करें।